• Adapter sa tactique de négociation selon le contexte commercial. • Optimiser la préparation de ses négociations. • Résister et obtenir dans le face à face de négociation. • Maintenir la qualité des relations commerciales. • Adopter une démarche de vente adaptée aux vœux de l'acheteur. • Convaincre en intégrant les aspects relationnels et émotionnels. • Lever les résistances à l'achat • Bâtir une relation de confiance dans la durée.
• Commercial et manager commercial responsable des négociations avec ses clients. • Tout commercial impliqué dans des négociations à enjeu fort.
