• S'adapter aux nouvelles attentes des clients. • Acquérir les techniques et outils de la vente. • Maîtriser les différentes étapes de l'entretien de vente. • Maîtriser les techniques de communications commerciales.
• Tout commercial en prise de fonction ou souhaitant acquérir les techniques de vente. • Toute personne souhaitant s'orienter vers un métier commercial. • Vendeur en fonction souhaitant s'améliorer sur les "fondamentaux" des techniques de vente et des attitudes commerciales.